Ich handle geschützt – mit „Sicher bezahlen“
Schnell und unkompliziert
Unser Bezahlservice macht das Handeln noch einfacher – bezahle per Kreditkarte, Apple Pay sowie in Kürze auch mit PayPal und Klarna Sofort bezahlen über unsere App.
Immer abgesichert – jetzt auch bei persönlicher Übergabe
Ist für den Käufer alles in Ordnung, wird das Geld freigegeben. Ist das Produkt nicht wie beschrieben, erstatten wir den Betrag.
Mit der Versandfunktion läuft es automatisch noch besser für dich Hier erfährst du, wie sie funktioniert
Schritt für Schritt geschützt handeln
Versandoptionen auswählen
Wähle beim Erstellen deiner Anzeige aus, dass Versand möglich ist und aus welchen Versandoptionen der Käufer auswählen kann. Zur Wahl stehen derzeit DHL Pakete in den Größen S, M, L und XL. In Kürze dann auch wieder Hermes Päckchen: in S-, M- und L-Paket. Neben Versand kannst Du natürlich auch Abholung anbieten.
Angebot akzeptieren
Sobald du die "Sicher Bezahlen” Anfrage eines Käufers akzeptierst, kann dieser bezahlen. Deine Zahlungsinformationen werden nicht an den Käufer weitergegeben. Unser neuer Zahlungsdienstleister Adyen sorgt dafür, dass deine Daten jederzeit sicher sind.
Versichert versenden
Rufe über die Kleinanzeigen App oder deinen Computer das vom Käufer ausgewählte Versandetikett ab und gib das Paket einfach in einem DHL Paketshop, einer Packstation oder beim Zusteller ab. Die Sendungsnummer wird dem Käufer automatisch übermittelt. Hermes ist in Kürze wieder möglich.
Geld erhalten
Sobald der Käufer bestätigt, dass der Artikel wie beschrieben ist, wird das Geld an dich ausgezahlt. Dies landet zunächst in deinem Kleinanzeigen Geldbeutel. Bei Abholung: Bitte den Käufer den Erhalt der Ware in der App zu bestätigen – am besten gleich nach der Übergabe.
Jetzt Anzeigen erstellen und sicher handeln
Davor schützt dich der Verkäuferschutz:
- Vor der Offenlegung deiner Kontodaten
- Vor allen Risiken des Lastschriftverfahrens
- Vor Rückbuchungen von Kreditkartenzahlungen
- Vor ungerechtfertigten Käuferbeschwerden
„Direkt kaufen” als neuer Standard - mit neuem Zahlungsdienstleister
Um das Handeln auf Kleinanzeigen noch einfacher zu machen, ist „Direkt kaufen” in Zukunft in vielen Kategorien voreingestellt. So kannst du schneller verkaufen und direkt zu einem festen Preis zuschlagen, ohne Hin und Her und langes Warten.
Und so funktioniert’s:
- Für die Käufer erscheint die Funktion als Button unter der Anzeige - durch Klicken wird der Kauf bestätigt.
- Der Verkäufer versendet oder übergibt den Artikel und erhält sein Geld, sobald der Käufer bestätigt, dass alles in Ordnung ist.
- Für Verkäufer ist dieser Service kostenlos, die geringe Gebühr tragen die Käufer.
- Neu: Du kannst die "Direkt kaufen"-Funktion auch bei persönlicher Abholung nutzen.
Angebot machen oder direkt kaufen
Du verhandelst mit dem Verkäufer den Preis. Wenn ihr euch geeinigt habt, kannst du die Bezahlung über den Button "Angebot senden" im Chat mit dem Verkäufer anfragen. Alternativ kannst du den Artikel "direkt kaufen".
Anfrage akzeptiert
Sobald der Verkäufer deine Anfrage akzeptiert hat, kannst du bezahlen. Deine Zahlungsinformationen sind jederzeit sicher und werden nicht weitergegeben.
Artikel bezahlen
Für "Sicher Bezahlen" wird eine Gebühr abhängig vom Verkaufspreis fällig. Diese wird dir in der App im Verlauf des Kaufprozesses angezeigt. So ist dein Kauf abgesichert, falls mit dem Artikel etwas nicht stimmen sollte. Bis zum Erhalt des Artikels wird das Geld sicher verwahrt.
Erhalt des Artikels bestätigen
Sobald du den Artikel erhalten hast und alles in Ordnung ist, bestätigst du den Erhalt in der App. Erst dann wird dem Verkäufer das Geld ausgezahlt.
Jetzt Anzeigen finden und sicher bezahlen
Dann greift der Käuferschutz:
- Der Artikel wurde nicht versendet.
- Der Artikel weicht erheblich von der Artikelbeschreibung ab.
- Der Artikel ist nicht authentisch, z. B. gefälscht.
- Der Artikel ist ein anderer als der beschriebene.
- Der Artikel ist nicht vollständig.
Verkaufen und Kaufen war nie einfacher!
Unsere neue Funktion „Direkt kaufen“ macht‘s möglich:
“Direkt kaufen” heißt schnell verkaufen und direkt zuschlagen, zu einem festen Preis, ohne ewiges Hin und Her, Wenn und Aber, zähe Verhandlungen und langes Warten.
Und so funktioniert’s:
- Der Verkäufer aktiviert die “Direkt kaufen”-Funktion beim Aufgeben der Anzeige.
- Für die Käufer erscheint die Funktion als Button unter der Anzeige - durch Klicken wird der Kauf bestätigt.
- Der Verkäufer versendet den Artikel und erhält sein Geld, sobald der Käufer bestätigt, dass alles in Ordnung ist.
- Für Verkäufer ist dieser Service kostenlos, die geringe Gebühr tragen die Käufer.
Zahlungsmöglichkeiten
Du kannst derzeit mit Kreditkarte und Apple Pay bezahlen. In Kürze auch mit Paypal und Klarna Sofort bezahlen.
Wie die Bezahlfunktion genau funktioniert:
Über die „Sicher bezahlen"-Funktion schließen Käufer und Verkäufer eine verbindliche Vereinbarung ab. Beide Seiten stimmen zu, dass unser neuer Partner Adyen als Zahlungsdienstleister alle Transaktionen rund um den Kauf abwickelt.
Käufer haben bei gravierenden Abweichungen eine Absicherung. Beim Erstellen einer Anzeige ist es daher wichtig, gute Bilder zu verwenden und den Artikel genau zu beschreiben. Zudem handelt es sich häufig um einen Kauf von gebrauchten Artikeln und um einen Verkauf zwischen Privatleuten. Hier können nicht dieselben Maßstäbe angelegt werden, wie bei einem Kauf von einem professionellen Verkäufer.
Zur Absicherung wird der vom Käufer gezahlte Betrag zunächst von Adyen verwahrt. Bestätigt der Käufer nach Versand oder Übergabe den Erhalt des Artikels, wird das Geld an den Verkäufer überwiesen.
Adyen: Unser neuer Partner für sichere Zahlungen
Damit du in Zukunft noch sicherer und schneller handeln kannst, haben wir unseren Zahlungsanbieter gewechselt. Adyen B.V. wickelt jetzt deine Transaktionen sicher ab, egal ob über "Direkt kaufen" oder "Sicher bezahlen". Es ist ganz einfach. Hinterlege nur deine Kontodaten und akzeptiere die Zahlungsbedingungen von Adyen und fertig.
Dein Geldbeutel
Hier hast du alle deine Transaktionen über „Sicher bezahlen” im Blick.
So funktioniert's:
- Verkaufe etwas auf Kleinanzeigen
- Erhalte die Einnahmen in deinem Geldbeutel
- Kaufe dir davon etwas Neues auf Kleinanzeigen, oder überweise die Einahmen auf dein Bankkonto.
Vorteile des Geldbeutels:
- Günstig - Du verkaufst etwas und kannst dir von den Einnahmen direkt was Neues auf Kleinanzeigen kaufen, ohne dass du an dein Bankkonto ran musst.
- Sicher - Du kannst alle deine Transaktionen an einem Ort finden und verfolgen.
- Schnell - Die siehst die Einnahmen aus deinen Verkäufen sofort in deinem Geldbeutel.